條款及細則

閣下在Top One購物前,請詳細閱讀以下購物條款及細則,並建議保留一份副本以作將來參考。


1. 清晰條款及合約形式

1.1 以下條款及細則(下稱「本條款」)規管所有於Top One(下稱「本公司」、「我們」、「本店」)進行的貨品及服務交易。除非買賣雙方另有書面協議,否則本條款適用於所有於本公司進行的交易。

1.2 當本公司寄出貨品且閣下(下稱「顧客」、「閣下」)完成全額付款後,本條款將構成合約。

1.3 顧客確認訂單後,本公司會根據顧客提供的電郵地址發出訂單確認電郵。本公司保留是否接受顧客訂購要求的最終決定權。

1.4 本公司有權隨時修改及更新本條款,恕不另行通知,但會以合適方式確保顧客能輕易獲取最新資訊。

1.5 顧客須對其在本網站註冊的賬戶負全責,並須支付賬戶內的所有賬項,包括經授權或未授權的第三方使用賬戶進行的所有交易,除非該未授權使用是由於本公司的疏忽所致。

顧客必須年滿18歲方可於本店購物。顧客須確保任何未符合資格的人士不得使用其賬戶購物。送貨時,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供身份證明文件)簽收貨品。如上述人士不在場,本公司有權收回貨品並安排於另一約定時間重新送貨。


2. 商品價格及資訊

2.1 所有貨品價格以訂購當日所示為準。本公司保留權利因系統價格錯誤、市場價格波動、網站圖片或其他資料錯誤而取消訂單(於第1條所述的合約構成之前)。

2.2 所有訂單須視乎貨品供應情況而定。如貨品無法供應,本公司將盡快通知顧客。

2.3 本公司會盡力確保網站所列的貨品價格、資料及尺寸均為最新。本公司保留權利更改貨品價格及其他資料,恕不另行通知。所有訂單須經本公司確認並視乎存貨供應情況而定。

2.4 本公司會盡力確保網站上載貨品的存貨供應充足。如貨品缺貨,本公司有權提供相同種類及價格的替代貨品。

2.5 所有訂單須視乎貨品最終供應情況而定。如貨品無法供應,本公司有權拒絕訂單。若無法提供訂單上的任何貨品或服務,本公司將於顧客要求的送貨日期前以電話或電郵通知閣下。

2.6 本公司不保證網站上的貨品評價均真實反映貨品質素。所有貨品資料及評價僅供參考,顧客須自行判斷及決定。


3. 賬戶註冊須知

3.1 訂購貨品前,顧客須先註冊成為本網站用戶。註冊時:

  • 3.1.1 顧客須提供最新、正確、完整及準確的資料;
  • 3.1.2 顧客須妥善保管其用戶名稱及密碼;
  • 3.1.3 本公司將視任何使用顧客賬戶登入本網站的人士為顧客本人或獲授權人士。

3.2 本公司有權拒絕任何用戶的註冊申請,並有權終止任何已註冊用戶的賬戶。

3.3 如顧客需更改任何登記資料,請盡快通知本公司,以確保有效溝通。


4. 付款條款

4.1 本網站上的所有價格均以港幣為單位。

4.2 顧客可根據網站所列的付款方式支付貨款及送貨費用(如適用)。顧客須於本公司寄出貨品前完成付款。

4.3 確認付款後,本公司將處理訂單並安排送貨。

4.4 本公司有權隨時更改付款條款,恕不另行通知。

4.5 本公司概不負責因以下原因導致的任何損失(包括間接或相應損失):

  • 銀行或第三方支付平台的付款閘道傳輸資料時出現故障、延誤、中斷或限制;
  • 付款閘道傳輸資料時出現錯誤或遺漏;
  • 付款閘道故障或失靈;
  • 任何與上述情況相關的事宜。

5. 送貨服務

5.1 本公司會將貨品送至顧客提供的送貨地址。送貨範圍僅限於香港特別行政區(離島地區如大澳、長洲、南丫島及坪洲將由順豐速遞提供服務)。所有送往香港以外地區的訂單將被取消。

5.2 凡於工作天中午12時前確認的訂單,若貨品有存貨且無需額外安全檢查,本公司將於3個工作天內處理並按顧客選擇的送貨方式安排送貨。(工作天不包括星期日及公眾假期)

5.3 如因本公司控制範圍內的原因無法送貨,本公司將盡快通知顧客並安排退款。

5.4 如顧客或收貨人未能於約定時間內收取貨品(非本公司控制範圍內的原因),本公司可:

  • 5.4.1 保存貨品並於下次送貨時收取額外保存及送貨費用;或
  • 5.4.2 視作顧客取消合約處理。

5.5 如顧客因取消合約而未能收取貨品,本公司將於30天內安排退款。

5.6 本公司會盡快安排送貨,但對因不可抗力原因導致的延誤及損失概不負責。

5.7 貨品可能早於預計送貨日期送達。顧客請留意賬戶內的送貨資料更新。訂單確認後,任何價格變更將不具追溯力。

5.8 預計送貨日期為貨品送抵顧客指定地址的時間範圍。若以日數計算,則指工作天(不包括星期日及公眾假期)。

5.9 如懸掛8號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告,送貨服務將暫停,並另行安排送貨日期。

5.10 如顧客未能於約定時間內收取貨品,本公司保留權利收取額外送貨費用。

5.11 如顧客需更改送貨地址,請立即通知本公司。

5.12 如顧客未能於預計送貨日期收取貨品,須授權一名18歲或以上人士代為簽收。

5.13 任何情況下,速遞員均不會將包裹留置於無人看管的地點。

5.14 本公司保留權利拒絕向任何顧客送貨。


6. 損壞貨品

顧客收到貨品後,須立即檢查貨品。確認貨品無誤且無損壞後,顧客須簽收。如貨品損壞,請聯絡本公司安排退款或退貨。


7. 風險及所有權

7.1 貨品的風險於送達時轉移至顧客。

7.2 貨品所有權於本公司收到全額付款(以現金或可動用資金)後轉移至顧客,包括:

  • 7.2.1 貨品款項;及
  • 7.2.2 顧客賬戶內的其他應付款項。

7.3 如貨品所有權未轉移至顧客,本公司有權追討相關款項。


8. 退貨權利

8.1 顧客可於收到貨品後14天內取消合約或申請退貨。

8.2 退貨申請須以書面形式或透過網站「退貨」欄位提交,並提供貨品及送貨資料。電話申請恕不接受。

8.3 如顧客於收到貨品後申請退貨,須自行承擔退貨運費。若貨品送抵時已損壞,退貨運費由本公司承擔。

8.4 本公司將於收到退貨申請後30天內安排退款。

8.5 如顧客未按要求退回貨品,本公司有權收取不高於回收貨品直接成本的款項。

8.6 已開封的貨品恕不接受退貨。


9. 責任限制

9.1 本公司對因本協議引起的任何損失的責任,僅限於顧客使用本網站或與本公司構成合約時可預見的損失。

9.2 本條款不排除或限制本公司因過失或虛偽陳述導致死亡或人身傷害的責任。

9.3 本公司對因本協議引起的間接或衍生損失(如利潤損失、業務損失或商譽損失)概不負責。

9.4 本公司對因不可抗力(如自然災害、政府干預、罷工或設備故障)導致的延誤或失敗概不負責。


10. 使用者義務

10.1 顧客同意:

  • 不侵犯版權或將本網站資訊用於非法、不當、猥褻或誹謗用途;
  • 確保提供予本公司的資料準確、完整及最新;
  • 遵守本公司的免責聲明、責任限制及私隱政策。

11. 與廣告商交易

11.1 顧客與本網站廣告商的交易或參與促銷活動,完全為顧客與廣告商之間的行為。本公司對因此產生的任何損失概不負責。


12. 個人資料保障

12.1 本公司會盡力保障顧客的交易及付款資料安全,但對因非本公司疏忽導致的未經授權存取概不負責。


13. 服務修訂

13.1 本公司保留隨時修改或中斷服務的權利,恕不另行通知,且對顧客或第三方概不負責。


14. 彌償

14.1 如顧客違反本條款或疏忽使用本網站,顧客同意賠償本公司因此蒙受的所有損失、損害、索賠、成本及開支。


15. 管轄法律及可分割性

15.1 本條款受香港法律管轄。如任何部分被視為無效,不影響其餘部分的效力。如中英文版本存在歧義,以英文版本為準。


閣下於Top One購物即表示同意以上條款及細則。